89.小企業のマネジメント(2)

◯小企業のトップマネジメント

①　戦略をもつ

②　足りないものがある（特に人材）

※前回からの続きです

③トップマネジメント・チームのメンバーの役割を組織化すること

　小企業の多くは、トップ自身がいくつかの職能別の分野を担当しています。だからこそ、小企業は事業目的の実現に必要な活動が何であるかを明らかにし、それを誰に担当させるかが必要となります。さもなければ、基幹活動のいくつかが力を入れられることなく放置されたままとなってしまいます。

　人を増やすことによって問題が解決することはありません。必要とされているのは、若干の思考、若干の組織、若干の報告、若干のチェックリストです。つまり、小企業にもトップマネジメント・チームが必要だということになります。

　トップマネジメント・チームのメンバーのほとんどは、トップマネジメントとしての仕事はパート的に行ってもかまいません。主とする仕事は職能別のものでもかまいません。しかし、そのメンバーは何が基幹活動で、何がそれぞれの目標で、誰が担当しているかを知らなければならないのです。

④必要とする情報

　小企業は人や資金も限られているので、すべての資金を成果に結びつける必要があります。なぜなら、小企業においては追加資金を得ることが難しいからです。したがって、財務基盤を超えた資金需要を発生させてはなりません。いつ、どのように追加資金が必要になるかを、予期しておかなければなりません。金融の逼迫を乗り切る体力はあまりありません。急な資金需要を賄う体力はありません。なぜ
なら、小企業においては、たとえ事業が好調であったとしても、必要とする追加資金を手にするには時間がかかってしまうからです。

　経理上の売掛金はわかります。しかし、キャッシュフローや、将来必要となるキャッシュについて把握していません。小企業においては、経営環境の変化をいち早く察知する能力がなければなりません。経理上の数字だけでは十分ではないのです。

　小企業においては、社内の鍵となる重要な人材がどこにいるかも知っておく必要があります。成果をあげることを担当させているか、それとも問題を処理することを担当させているかも知っておかなければなりません。

　さらには顧客を知らなければなりません。大口顧客２〜３社に依存し、残りを数百社に分散している状況がどれほどの危険を意味しているかを、知っておかなければなりません。

　小企業は人員、システム、データのいずれについてであれ、マネジメントのための大仰な仕掛けを持つわけにはいきません。しかし、一流のマネジメントは持たなければなりません。トップマネジメント・チームにしても、大仰な体制を持つわけにはいかないからこそ、しっかりとしたモノを持たなければならないのです。